إلكترونيًا.. طريقة تقديم شكاوى تكافل وكرامة وفقا لوزارة التضامن الاجتماعي
تزايد البحث خلال الساعات الماضية حول طريقة تقديم شكاوى تكافل وكرامة إلكترونيا.
حيث أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي في مصرر إمكانية تقديم شكاوي تكافل وكرامة إلكترونيا، من خلال زيارة الموقع الرسمي الإلكتروني للوزارة، وإتباع عدد من الخطوات، أبرزها تحديد نوع الشكوي، وكتابة كل التفاصيل المتعلقة بها.
طريقة تقديم شكاوى تكافل وكرامة إلكترونيًا وفقا لوزارة التضامن الاجتماعي
تبدأ خطوات تقديم شكاوي تكافل وكرامة من خلال زيارة الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي، من خلال الضغط على هذا الرابط.
يقوم الراغب في تقديم شكاوي تكافل وكرامة باختيار «استعلام تكافل وكرامة».
يتم الإستعلام من خلال استخدام الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
: يقوم العميل باختيار تسجيل شكوى.
: يظهر على الفور نوع بطاقة الدعم سواء تكافل أو كرامة، بالإضافة إلى المحافظة والإدارة الاجتماعية.
على العميل أن يقوم باختيار وتحديد نوع الشكوى، والتى تتمثل في: «شكاوى الرقم السرين إيقاف أو تجميد بطاقة تكافل وكرامة، سوء خدمات الخط الساخن، إهمال أو معاملة سيئة من موظفي مكتب البريد، شكاوى بطاقة الصرف، طلب تعديل بيانات الأسرة، خطأ بالاسم المسجل على بطاقة الصرف، طلب رشوة أو ابتزاز موظفي الشؤون، شكاوى تتعلق بالرصيد، خطأ بالرقم القومي المسجل على بطاقة الصرف، سوء خدمات موظفي الشؤون.
يقوم العميل بكتابة تفاصيل الشكوى، والضغط على تسجيل.
