طرق وخطوات تسجيل شكوى للجهات الحكومية المختلفة (رابط)
نستعرض خلال السطور المقبلة حول طرق وخطوات تسجيل شكوى للجهات الحكومية المختلفة.
حيث أوضحت البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أنّ هناك 3 قنوات لتسجيل شكوى للجهات الحكومية المختلفة، وجار العمل لتطبيق برامج التحول الرقمي التي تتبناها أجهزة الدولة ومؤسساتها، للارتقاء بجودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطن.
وأشارت إلى أنّ قنوات تقديم الشكاوى تتمثل فيما يلي:
- مكاتب خدمة المواطنين المتوافرة في الجهة الحكومية وفروعها.
- بوابة الشكاوى الحكومية هنا
- مركز الاتصال والخطوط الساخنة 16528.
ما هي خطوات تسجيل الشكوى؟
- التسجيل في بوابة الشكاوى الحكومية إن لم يكن لديك حساب.
- بعد تسجيل الحساب يمكنك الدخول إلى النظام وتسجيل شكوى جديدة.
- تقديم تعليق على الإجراءات الخاصة بالشكوى.
- اختر القطاع والخدمة التي تريد الشكوى منها.
- أدخل موضوع الشكوى في الخانة المخصصة لذلك.
- أدخل تفاصيل الشكوى.
- أضف المرفقات إن وجدت.
