كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أكتوبر 2022 في مصر
تزايد البحث حول كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أكتوبر 2022 وتفاصيل الفاتورة في مصر.
هذا وقد أعلنت الشركة المصرية للاتصالات فاتورة التليفون الأرضي عن فاتورة أكتوبر على الموقع الإلكتروني لشرة وي، ويمكن الاستعلام وسداد فاتورة التليفون الأرضي الآن ولمدة شهر سماح.
يمكن الاستعلام عن الفاتورة من خلال الاتصال بالرقم المختصر 19777 من التليفون الأرضي.
وتستطيع الاستعلام عبر موقع الشركة على الإنترنت من خلال: رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي برقم التليفون.
حيث بدأ الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي يوم 15 أكتوبر 2022، ويستمر السداد لمدة شهر سماح.
يتم تحويل الخط للاستقبال فقط بداية من يوم 15 نوفمبر لغير المسددين.
يتم فرض غرامة وقع الحرارة بداية من يوم 15 ديسمبر 2022 لغير المسددين.
ما هي كيف معرفة تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي؟
تستطيع التقدم بطلب لمعرفة قيمة تفاصيل فاتورة التيلفون الأرضي أو الفاتورة التفصيلية من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء المختصر 111.
وتقدم الفاتورة التفصيلية تفاصيل الاتصالات بالمحافظات ومكالمات الاتصال بالتليفون المحمول، وتفاصيل الإنترنت وأيضًا الخدمات الصوتية.
ويتسلم طالب الخدمة تفاصيل الفاتورة خلال يومي عمل حسب اختياره عبر الفاكس أو الإيميل البريد الإلكتروني.
يتم تحصيل جنيهين رسوم الخدمة عن الفاتورة الشهرية و6 جنيهات تفاصيل الفاتورة عن 3 شهور، علي أن تضاف على أول فاتورة تالية.
ما هي أماكن دفع فواتير التليفون الأرضي؟
تستطيع دفع فواتير التليفون الأرضي فى أماكن متنوعة سواء الدفع المباشر أو الإلكتروني كما يلي:
السداد فى سنترالات الشركة المصرية للاتصالات WE.
السداد فى ماكينات ATM التابعة لبنكي الأهلي المصري والتجاري الدولي.
السداد الإلكتروني عبر موقع شركة WE.
السداد في مكاتب البريد.
السداد عبر خدمة فودافون كاش.
السداد عبر خدمة أمان.
السداد من خلال خدمة خدماتي.
الدفع عبر خدمة Bee.
السداد من خلال خدمة مصاري.
الدفع عبر خدمة ممكن.
الدفع عبر خدمة سداد.
ما هي أسعار مكالمات التليفون الأرضي؟
يتم احتساب 10 قروش رسوم فتح المكالمة أيًا كان نوع الإتصال وتكون تكلفة الدقيقة كما يلي:
تكون تكلفة الدقيقة داخل شبكة «وى» WE 3 قروش داخل المحافظة.
وتصل تكلفة دقيقة الاتصال بين المحافظات إلي 8 قروش للمسافة أقل من 60 كيلومترا، و16 قرشًا للمسافة أكثر من 60 كيلومترا.
وتكون تكلفة إجراء المكالمات من الخط الأرضي إلى الموبايل 3 قروش للاتصال بشبكة وى، وتصل إلي 14 قرشًا لشبكات المحمول الأخرى.
كيفية احتساب غرامة التأخير؟
لا توجد غرامات حتي يوم 14 ديسمبر المقبل.
يبدأ حساب غرامة التأخير بداية من يوم 15 ديسمبر 2022، وتتم بنسبة 1.5 % من قيمة الفاتورة عن كل شهر تأخير وبحد أدنى 10 جنيهات.
يتم قطع الحرارة بعد 4 شهور، وفى حالة عدم السداد 7 شهور يتم سحب الخط.
أرقام أعطال التليفونات الأرضية
تستطيع التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء للرد على استفساراتك من موظفي الدعم الفنى أو خدمة العملاء، من خلال البريد الإلكتروني [email protected]، أو الرقم المختصر 111 أو رقم 01555000111 أو الرقم المختصر 19777.
يمكن أيضًا التواصل مع موظفي خدمة العملاء علي صفحة الشركة علي موقع تويتر.
