خدمة عملاء البنك الأهلي المصري
خدمة عملاء البنك الأهلي المصري.. خدمة عملاء البنك الأهلي المصري من أبرز الأمور التي يبحث عنها العملاء الحاليون والجدد، نظرًا لدورها في توفير الحلول والمساعدة الفورية، إذ يوفر البنك شبكة من وسائل الاتصال وخدمات متعددة تهدف لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة وسرعة.
خدمة عملاء البنك الأهلي المصري
ولتسهيل التواصل مع عملاء البنك الأهلي المصري، يمكن للعملاء استخدام الأرقام التالية:
- الخط الساخن19623.
- رقم الهاتف الأرضي 0225945000.
- من خارج مصر 0020219623.
- رقم الفاكس 0225945137.
- الموقع الإلكتروني عبر الضغط على الرابط الرسمي للبنك.
خدمات البنك الأهلي المصري
ويقدم البنك الأهلي المصري مجموعة من الخدمات الذاتية التي تتيح للعملاء إنجاز العديد من المعاملات دون الحاجة للذهاب إلى الفروع ومنها:
- طباعة كشف الحساب.
- إصدار بطاقات الدفع المقدم.
- تحديث البيانات الشخصية.
- الاشتراك في خدمات "الأهلي نت" و"الأهلي فون كاش".
- شراء واسترداد الشهادات الاستثمارية.
- فتح الحسابات للعملاء الجدد والقائمين.
- إصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.
- طلب إصدار بطاقات الخصم المباشر.
- ربط وكسر الودائع لأجل.
- التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية الرصيد.
تحذيرات البنك الأهلى للحفاظ على أمان الحسابات
وأكد البنك الأهلي المصري أهمية حماية بيانات الحسابات البنكية من خلال عدم مشاركتها مع أي شخص، وأصدر البنك تعليمات واضحة عبر موقعه الرسمي ومنصاته المختلفة للتوعية بخطر عمليات الاحتيال وهى كالتالى:
الامتناع عن مشاركة الرقم السري أو بيانات البطاقات البنكية مع أي جهة أو شخص، حتى لو كان يدعي أنه موظف بالبنك.
الإبلاغ عن أي مكالمات مشبوهة تطلب بيانات الحساب عبر رقم خدمة العملاء 19623.
خطوات للحماية من الاحتيال البنكي
ونشر البنك البنك الأهلى على موقعه مجموعة من الخطوات التي يمكن اتباعها للحفاظ على سرية الحسابات البنكية ومنها:
- عدم مشاركة بيانات البطاقة مثل رقم البطاقة، وتاريخ الصلاحية، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهرها.
- تجنب مشاركة رمز الأمان المستخدم لمرة واحدة (OTP) عند الشراء عبر الإنترنت.
- التأكد من التعامل فقط مع الصفحات الرسمية للبنك الأهلي المصري، المميزة بعلامة التوثيق الزرقاء.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى الإنترنت البنكي، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
