خطوات الاستعلام من خلال الخط الساخن للمعاشات والشكاوي في مصر
تزايد البحث خلال الساعات الماضية حول الخط الساخن للمعاشات والشكاوي في مصر.
حيث يبحث الكثير من أصحاب المعاشات عن الخط الساخن للمعاشات، وذلك للاستفسار عن أي معوقات أو خطوات تغيير بطاقة صرف المعاشات القديمة.
وأكدت التأمينات الاجتماعية بمصر في تقرير لها، أنه تم إنشاء خط ساخن 19680 للرد على استفسارات أصحاب المعاشات عن تحويل كروت صرف المعاشات لبطاقات ميزة، وذلك بالتنسيق مع شركة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية.
ما هي خطوات الاستعلام من خلال الخط الساخن للمعاشات؟
ومن خلال الاتصال بالخط الساخن للمعاشات 19680، ترد خدمة العملاء على المواطن صاحب المعاش أو المستعلم، ليختار من بين الخيارات التالية:
- لخدمات بطاقة المعاشات اضغط الرقم 2.
- وأوضح الخط الساخن للمعاشات 19680 أنه على المواطن الذي انتهت صلاحية بطاقة صرف المعاشات الخاصة به التوجه إلى مكاتب التأمينات الاجتماعية وفروع البنك الزراعي المنتشرة على مستوى الجمهورية المصرية والبالغ عددها ما يزيد على 1200 فرع منتشرة على مستوى الجمهورية في مراكز ومدن وقرى الدولة وفي أقصى درجات الجاهزية لاستقبال أصحاب المعاشات والمستفيدين.
- إذا رغب صاحب المعاش فى استلام بطاقة صرف المعاشات ميزة بالمنزل فعليه الضغط على الرقم 1.
- للاستفسارات والشكاوى من قبل أصحاب المعاشات يضغط صاحب المعاش أو المستعلم على الرقم 2.
- لتحويل البطاقات الزرقاء إلى بطاقة ميزة معاشات يقوم صاحب المعاش بالضغط على رقم 3.
- للإبلاغ عن البطاقات المسروقة يضغط صاحب المعاش 4.
