شركة فودافون: رصيد العملاء لم يتأثر بالتحديثات التي أجرتها الشركة
اشتكى عدد من المواطنين في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين الموافق 23 سبتمبر 2024، بوجود عطل في شبكة شركة فودافون، أثناء عملية الاتصال.
وقال المواطنون أن النداء الآلي برسالة «عفوًا لقد نفذ رصيدكم»، على الرغم من وجود رصيد لديهم، وهو ما أثار جدل المستخدمين وجعلهم يتسائلون حول وجود عطل عبر صفحاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي «إكس»، و«فيسبوك».
رد شركة فودافون
وكانت قد قالت شركة فودافون في بيان رسمى، إن الشركة قامت بإجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات.
وأوضحت أن هذه التحديثات أدت إلى ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم الإثنين، تحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، واستمر ذلك لأقل من ساعة.
مُشيرة إلى أنه قد تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح.
انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا https://t.me/matnnews1
